سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

• المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني
• معلومات الحالة الروحانية: تفاصيل المشكلة المطلوب علاجها (العين، الحسد، السحر، جلب الحبيب)
• معلومات الاستشارة: التاريخ الشخصي، الأعراض، التوقعات
• معلومات التواصل: الرسائل والاستفسارات الروحانية
• معلومات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل

2. كيفية استخدام المعلومات

• تقديم الخدمات الروحانية الشرعية المطلوبة (جلب الحبيب، علاج العين والحسد، علاج السحر)
• الرد على الاستفسارات والاستشارات الروحانية
• تحضير الأعمال الروحانية المناسبة لكل حالة
• متابعة تطور الحالة خلال فترة العلاج (3 أيام)
• إرسال التحديثات المهمة عن حالة العلاج (بموافقتك)
• حماية الموقع من التهديدات الأمنية

3. حماية البيانات الروحانية

• جميع البيانات الروحانية محمية بتشفير SSL
• الوصول للبيانات مقصور على جلب الحبيب فقط
• لا نشارك تفاصيل حالتك الروحانية مع أي طرف ثالث
• البيانات محفوظة في خوادم آمنة ومحمية
• نحتفظ بالبيانات لمدة 30 يوم فقط بعد انتهاء العلاج
• جميع المعلومات الروحانية تبقى سرية تماماً

4. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك بناءً على موافقتك الصريحة عند التواصل معنا، ولتنفيذ الخدمة المطلوبة، ولمصلحة مشروعة في تأمين الموقع ومنع إساءة الاستخدام.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتحليلات

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. كما نستخدم نظام تحليلات داخلي (عبر admin/api/track_visit.php) لتسجيل مشاهدات الصفحات والنقرات بشكل مجهّل دون بيع بياناتك لأطراف ثالثة.

6. حقوقك وطلب حذف البيانات

• الحق في الوصول لبياناتك
• الحق في تصحيح البيانات الخاطئة
• الحق في حذف بياناتك
• الحق في سحب الموافقة
• الحق في نقل البيانات
• طلب الحذف: راسلنا على واتساب أو البريد مع ذكر رقمك؛ نحذف بياناتك خلال 7 أيام عمل ما لم يمنعنا القانون.

7. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة، إلا في الحالات التالية:

• بموافقتك الصريحة
• للمطابقة مع القانون
• لحماية حقوقنا أو حقوق الآخرين

8. إخلاء مسؤولية

الخدمات روحانية واستشارية ولا تُعد بديلاً عن العلاج الطبي أو النفسي أو الاستشارة القانونية. النتائج تختلف حسب الحالة ولا يمكن ضمان نتيجة محددة. راجع أيضاً كيف نعمل.

9. أمان البيانات

• تشفير جميع البيانات الحساسة
• مراقبة مستمرة للأنظمة
• تدريب الموظفين على حماية البيانات
• نسخ احتياطية منتظمة
• خطة استجابة للحوادث الأمنية

10. تحديث السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات مهمة عبر الموقع أو البريد الإلكتروني.

11. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا:

• الهاتف: 01282112279
• واتساب: 01282112279
• البريد الإلكتروني: info@jalb.pro